FPT Telecom thay đổi số tổng đài chăm sóc khách hàng

FPT Telecom thay đổi số tổng đài chăm sóc khách hàng

Với phương châm "Khách hàng là trọng tâm", FPT Telecom nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng, với mong muốn phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn và chuyên nghiệp hơn

FPT Telecom chính thức triển khai số tổng đài chăm sóc khách hàng mới để nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

1.      Đầu số mới: 19006600

2.      Thời gian chính thức triển khai trên toàn quốc: Ngày 01/05/2016

3.      FPT Telecom thông báo:

-          Từ ngày 01/05/2016 đến ngày 31/07/2016, sử dụng song song các đầu số hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng hiện hữu( 04/08 73008888+ đầu số tại chi nhánh tỉnh) và đầu số 19006600. Trong thời gian trên, khi khách hàng gọi vào đầu số hiện hữu, sẽ nhận thông báo về việc chuyển đổi số tổng đài sang 19006600, đồng thời chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại viên.
-          Từ ngày 01/08/2016, FTEL chỉ sử dụng duy nhất số tổng đài 19006600 để hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng. Nếu khách hàng gọi đến các đầu số tổng đài cũ sẽ nhận được thông báo đổi số tổng đài sang 19006600.
-          Các cuộc gọi ra của điện thoại viên để hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng vẫn thể hiện đầu số (04/08)7300.8888.